「インドネシア金融セクターにおける新たな紛争解決制度（PADG 18/2024）の概要と実務への影響」：インドネシア・マレーシアチーム

インドネシア金融セクターにおける新たな紛争解決制度（PADG 18/2024）の概要と実務への影響

1.    はじめに

インドネシアの金融セクターは急速に発展し、国内外の事業者にとって重要な市場となっています。しかし、市場の成長とともに、金融機関や決済サービス提供者と顧客との間で紛争が発生するケースも増加しています。こうした状況を踏まえ、インドネシア銀行（Bank Indonesia、以下「BI」といいます。）は、金融セクターにおける紛争を効率的に解決するための新たな制度として「金融セクター紛争解決機関」（Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Keuangan、以下「LAPS-SK」といいます。）を設立し、その運営に関する具体的な規則を定める「金融分野における裁判外紛争解決機関の実施規則に関する2024年規則第18号」（Peraturan Anggota Dewan Gubernur No. 18 Tahun 2024 tentang Peraturan Pelaksanaan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa di Sektor Keuangan、以下「PADG 18/2024」といいます。）を発表しました。
本ニューズレターでは、新たに導入されたLAPS-SK制度の概要と、インドネシアで事業を展開する日本企業や国際金融機関にとっての影響について解説します。特に、企業が遵守すべき義務やリスク管理のポイントについても整理し、実務対応の指針を提供します。

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